Condiciones De Compra

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La utilización, compra o contratación de los productos y/o servicios ofrecidos en 25alfileres.com supone la aceptación de las siguientes condiciones generales de venta.

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5. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle sus productos, o, en su caso, la imposibilidad de efectuarlo. En el caso de que sea imposible, por circunstancias de la producción, enviarle el artículo solicitado, o en el caso de que no esté interesado en esperar a la fecha en que se le comunique que se le podría entregar, se le ofrecerá la posibilidad de cambiar los productos solicitados o la devolución de los importes que haya satisfecho por dichos artículos, devolución que se le realizará en un plazo máximo de 30 días.

6. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.

7. 25alfileres.com no será responsable de los errores causados en la entrega cuando la dirección de envío introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya sido omitida.

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9. La responsabilidad civil de 25alfileres.com por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos; el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad por cualquier otro concepto en caso de insatisfacción de los productos adquiridos en esta página web.

Renuncias:

Si el envío es rechazado por el cliente, o éste, no lo recoge, sin causa justificada, 25alfileres.com quedará exenta de responsabilidad por el deterioro que el producto pueda sufrir, como consecuencia de dicha falta de recepción, no estando obligada a devolver cantidad alguna. Si el envío es rechazado por el cliente, o éste, no lo recoge, sin causa justificada, y la empresa de transporte o correos lo devuelve a su origen, y posteriormente el cliente lo quiere de nuevo, el cliente, tiene que abonar nuevamente los gastos del 2do envío hasta su domicilio, sin que 25alfileres.com se vea obligada a asumir dicho gasto.

Tu pedido empieza a tramitarse desde el momento en que recibimos tu pedido y el pago este efectuado de forma correcta. En ese caso te llegará un correo electrónico automáticamente indicando que: tu pedido se esta PROCESANDO. Significa que estamos preparando tu pedido para el envío. Una vez preparado tu pedido te enviaremos otro correo electrónico indicando que: Tu pedido esta COMPLETADO. Significa que tu paquete esta de camino. El envío se realizará en días laborables, es decir, de lunes a viernes. Si lo realizas en días festivos o en fin de semana, empezaremos a tramitarlo al siguiente día laborable. Para envíos en península trabajamos con la mensajería GLS. Los envios serán solo a Peninsula.

No se entregarán ni tramitarán pedidos:

  • En los días de vacaciones señalados y publicados expresamente por Nastasianash.com
  • En días festivos ni en vísperas de festivos, incluidas fiestas locales.

Tiempo y gastos de envío

Envío estándar en función del peso de los productos:

España – Península: 5€ una vez tramitado su pedido ( de 2 a 5 días ) El pedido sera GRATIS . Por compras superiores a 60€, solo para península.

Recogida en tienda física: Puedes comprar online y recoger tu pedido en nuestra tienda física ubicada en C/Padre Feijoo n 2 Torrent Valencia. Tan solo debes elegir la opción de envío: Recogida en tienda física. Te enviaremos un correo avisando cuando puedes ir a recogerlo.

*Si marcas recogida en tienda por error, deberás mandarnos un email a info@25alfileres.com o llamar al 961147888 y te lo solucionaremos.

Producto agotado

En el caso de que algunos de nuestros productos estuvieran agotados o no hubiera cantidad suficiente, se pueden encargar a través de contacto o directamente a nuestro este correo: info@25alfileres.com con el asunto “stock agotado“.

En este caso el tiempo de preparación y envío es mayor.

Método de pago

  • Tarjeta de crédito/débito (Redsys):

Puede pagar sus compras con su tarjeta de crédito Visa o Master Card de forma segura y sin cargos adicionales. El proceso es completamente seguro y es llevado a cabo directamente por nuestro banco por lo que tus datos de la tarjeta de crédito nunca quedan registrados en nuestro sistema.

Devoluciones

Las Mascarillas no tiene ni cambio ni devolución puesto que son un producto de higiene.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 15 días naturales, a contar desde la fecha de recepción del pedido, para ejercer su derecho de desistimiento que el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias le confiere y proceder a la devolución del producto.

Si quiere realizar una devolución, compruebe primero que cumple todos los requisitos siguientes, antes de enviarnos el producto:

El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
Envíe un email a info@25alfileres.com o contacte con 25 alfileres en el 961147888 por cualquiera de los medios habituales para que podamos autorizar, tramitar e indicarle el modo de realizar la devolución. Sin esta autorización, el producto no será aceptado y será devuelto a su origen.

Las Mascarillas no tiene ni cambio ni devolución puesto que son un producto de higiene.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, 25 Alfileres admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe en la tarjeta con la que realizó el pago. Tenga en cuenta que al tiempo de entrega habitual hay que añadirle el tiempo de tramitación de la devolución.

Sólo si la devolución es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío son pagados por 25 Alfileres.En este caso es imprescindible que contacte con nuestro servicio de atención al cliente para fijar los detalles de la devolución.

Si lo que quiere es realizar un cambio, contacte 25 Alfileres. Nuestro equipo contactará con Usted vía email o en el teléfono de contacto que nos haya indicado.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, 25 Alfileres admitirá el cambio del producto y se procederá al envío del producto solicitado. Si el importe por la diferencia del cambio fuera mayor, se enviará de acuerdo a los sistemas de pago admitidos en las presentes condiciones. En el caso de que la diferencia de precios de ambos artículos sea a favor del cliente se procederá a la devolución del importe en la tarjeta con la que se realizó el pago.

*El producto debe estar dentro de su embalado, etiquetado completo y sin haberlo usado. En el caso de no cumplir estas condiciones una vez recibamos la mercancía en nuestros almacenes, el paquete será devuelto al remitente del mismo. Todos los pedidos son inspeccionados antes de su embalaje y posterior envío, para poder ofrecerle las máximas garantías de calidad y control, por nuestro servicio de control de calidad.

Garantía

En caso de producto defectuoso, 25 Alfileres deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. 25 Alfileres responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a 25 Alfileres de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Adicionalmente, los clientes de 25 Alfileres se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.

En caso de detectarse algún defecto o tara en algún artículo adquirido en 25 Alfileres, deberá notificarlo por cualquiera de los medios habituales. Deberá facilitarnos el número de factura (indispensable – la factura se entrega junto al envío de la compra) y el detalle de la avería.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

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